ডেটা সুরক্ষা নথি

Hibajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Hibajee ব্যবহার করেন তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে লাগানো হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সবটাই এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL-256 এনক্রিপ্টেড GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় প্রকাশিত
🛡️
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
Hibajee ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয় — বিশ্বের সবচেয়ে নিরাপদ এনক্রিপশন মানদণ্ড।
কখনো বিক্রি হয় না
Hibajee আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা
আপনার গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেন কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
Hibajee-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত — বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর তথ্য সুরক্ষা আইন।
সহজ বাংলায়
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব নীতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
আপনার অধিকার
দেখার অধিকার — আপনার সব তথ্য দেখুন
সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য ঠিক করুন
মুছে দেওয়ার অধিকার — ডেটা ডিলিটের অনুরোধ
বহনযোগ্যতা — তথ্য ডাউনলোড করুন
আপত্তির অধিকার — নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ
নিরাপত্তা স্কোর
এনক্রিপশন১০০%
তথ্য সুরক্ষা৯৯%
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ৯৮%
GDPR সম্মতি১০০%
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬  |  সংস্করণ: ৩.২

সূচনা কথা: এই গোপনীয়তা নীতিটি Hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে। Hibajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Hibajee বিভিন্ন ধাপে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই — আপনাকে সর্বোত্তম ও নিরাপদ সেবা দেওয়া। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন কোন তথ্য এবং কখন সংগ্রহ করা হয়।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য
  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা ও শহর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য)
খ) ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: Hibajee আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে (Plain Text) সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় SHA-256 হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Hibajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার অনুমতি ছাড়া উদ্দেশ্যবহির্ভূতভাবে ব্যবহার করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ
আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, জাল অ্যাকাউন্ট রোধ করতে।
সেবা পরিচালনা
ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশন জানাতে।
প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
সেবা উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

Hibajee কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং গবেষণা, ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Hibajee কোনো তথ্যই অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ মুছে দেওয়া যায়?
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সেবা প্রদানে হ্যাঁ
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা না
KYC নথি ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন না
সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর সেবা মান উন্নতি হ্যাঁ
কুকি ডেটা ৩০–৩৬৫ দিন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা হ্যাঁ
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ না

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Hibajee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় এই ক্ষেত্রে:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনায়।
  • KYC যাচাইকারী: নিবন্ধিত পরিচয় যাচাই সেবা — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।
তথ্য শেয়ার করা হয় না এই ক্ষেত্রে:
  • বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
  • অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Hibajee-এর সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Hibajee কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
  • আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন কোন পাতায় যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Hibajee তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার হয় না।

আপনার অধিকারসমূহ

Hibajee-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার ও সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা বলা হলো।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Hibajee কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনে তথ্য মুছে যাবে।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Hibajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৩৬৫ দিন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL TLS 1.3: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ট্র্যাফিক এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • AI প্রতারণা শনাক্তকারী: অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
  • স্বল্প অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, সংশ্লিষ্ট সকল সদস্যকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Hibajee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না বা সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
  • শিশুর তথ্য আমাদের কাছে আসলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
  • পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।

১০যোগাযোগ তথ্য

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা অফিসার
privacy@hibajee-jit.com
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গড় সাড়া: ২ মিনিট
সাহায্য কেন্দ্র
/help-center
সাধারণ প্রশ্ন
/faq
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

না, কখনোই না। এটি Hibajee-এর সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন ইতিহাস ও KYC নথি আইনি কারণে ৫-৭ বছর রাখতে হয়।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও অভ্যাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে বিশ্লেষণ করা হয় — বেনামে ও সমষ্টিগতভাবে।

না, কখনো না। আপনার পাসওয়ার্ড SHA-256 হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। এমনকি Hibajee-এর কর্মীরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হয় — পুনরুদ্ধার করা যায় না।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Hibajee-এ নিবন্ধন করুন — গোপনীয়তা ১০০% নিশ্চিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? তাহলে এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, শূন্য তথ্য বিক্রয় ও সম্পূর্ণ বাংলা সেবা সহ বাংলাদেশের সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

🔒 তথ্য বিক্রি হয় না 🛡️ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ✓ ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
English