Hibajee নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Hibajee প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার করার অধিকার পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব।

Hibajee সকল সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের ক্ষেত্রে নথি জমা দিতে হবে:

• প্রথম উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মাসিক উইথড্র ৳১,০০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র কার্যক্রম স্থগিত থাকবে।

Hibajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই করা যাবে যে নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• কোনো কারণে লেনদেন আটকে গেলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

Hibajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণনা করা হলো।

বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয়। এই শর্তকে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট বলে। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং আলাদা।

• ওয়েলকাম বোনাস: ২০x ওয়াগারিং — বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: মাত্র ১x ওয়াগারিং — প্রায় সরাসরি উইথড্রযোগ্য।
• ফ্রি স্পিন বোনাস: ৩০x ওয়াগারিং — জেতা টাকার উপর প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: ১৫x ওয়াগারিং — বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।

• একই IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া।
• বোনাস নেওয়ার পর শুধুমাত্র কম ঝুঁকির বেট করে ওয়াগারিং পূরণের চেষ্টা।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে বোনাস ক্লেম।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া।

Hibajee প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় সকল সদস্যকে ন্যায্য খেলার নীতি মেনে চলতে হবে। প্রতারণামূলক যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ম্যাচে দুটি বিপরীত বেট দিয়ে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে Hibajee অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

Hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি সিস্টেম আপনার প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

Hibajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাত্র। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য আনন্দ নিয়ে খেলুন, ক্ষতির মুখে না পড়েন। তাই আমরা বেশ কয়েকটি সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সেশনে স্বয়ংক্রিয় সময় অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পাতা।

Hibajee নিচের যেকোনো কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC জমা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রমাণ।

Hibajee সদস্যদের যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। কোনো সমস্যা হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২ মিনিটেই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্মে জমা দিন। সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসে সমাধান।

বেটিং সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে Hibajee-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

Hibajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে পপআপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: